8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Права на результаты интеллектуальной деятельности охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
8.2. Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную договором и законодательством, следующие действия Заказчика:
- Передача паролей доступа к учетной записи и личному кабинету, а также ссылок на материалы третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами и осуществление входов с разных ip-адресов под одной учетной записью;
- Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов, мероприятий;
- Распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
- Любые изменения программной части сайта и платформы, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам;
- Использование материалов Интенсива и создание на основе материалов Интенсива собственных обучающих и информационных продуктов.
8.3. Однократное нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность признается существенным нарушением Договора.
8.4. При выявлении факта нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.
8.5. При нарушении прав на интеллектуальную собственность Исполнитель также вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 5 000 000 рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
9. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
9.1. Исполнитель осуществляет информационную поддержку с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.
9.2. Заказчик, размещая комментарии на платформе, участвуя в мероприятиях в режиме живого времени, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению договора, другим Заказчикам, в том числе:
- Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
- Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
- Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние сайты, чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
- Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку.
Запрещено:
- Размещение любой информации, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
- Уничижительные и критические замечания в адрес иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
- Призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции;
- Размещение реквизитов или данных для сбора помощи;
- Распространение любой иной информации, запрещенной международными договорами и российским законодательством;
- Направление личных сообщения другим участникам или использование их данных, ставших доступными в связи с участием в мероприятиях, в личных или коммерческих целях.
9.3. Однократное нарушение Заказчиком правил общения признается существенным нарушением Договора.
9.4. При выявлении факта нарушения правил общения Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.
9.5. В случае нарушения Заказчиком правил общения, повлекшего неблагоприятные последствия для Исполнителя (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет компенсировать такой ущерб.
10. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Если Заказчик заявил о расторжении договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию.
10.2. При расторжении договора по заявлению Заказчика Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
- Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
- Стоимость оказанных услуг, в том числе стоимость материалов, к которым открыт доступ, проведенных мероприятий. Сумма, подлежащая удержанию, определяется количеством уроков/проведенных мероприятий, к которым Заказчику открыт доступ на дату получения Исполнителем заявления о возврате.
Возврату подлежат денежные средства равные стоимости уроков/проведенных мероприятий, доступ к которым не был предоставлен Заказчику на дату поступления заявления о возврате.
1. Для расчёта стоимость одного рабочих материалов/урока/мероприятия, предполагается равной.
2. Сумма возврата составляет стоимость неоткрытых уроков/непроведенных мероприятий – фактические расходы Исполнителя, включая банковские комиссии.
10.3. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей на основании ст. 309.2. ГК РФ. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
10.4. Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов или их части не является основанием для уменьшения стоимости услуг или их перерасчета.
10.5. Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
- Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика;
- Дата и сумма оплаты, причины расторжения Договора;
- Реквизиты для перевода денежных средств. Денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются только на счёт Заказчика, с которого производилась оплата.
10.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления. Возврат осуществляется в срок до 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
10.7. Возврат не осуществляется, если:
- Если Заказчику были оказаны услуги в полном объеме (мероприятия проведены по графику, предоставлен доступ к записям онлайн-мероприятий и материалам);
- Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял в срок просмотр материалов, не воспользовался предоставленным доступом, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени, изменения планов;
- В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (однократного нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).
ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ
11.1. Оказание услуг ограничено информационными целями. Услуга, оказываемая Исполнителем, не является медицинской помощью с применением телемедицинских технологий или медицинской консультацией в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» или индивидуальной психологической помощью.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
- За работоспособность сайта и платформы, возможность бесперебойного доступа к материалам, при этом Исполнитель принимает необходимые меры к устранению сбоев, которые может устранить и которые зависят от него;
- За невозможность получения услуг из-за неполадок в работе устройства, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, несовместимости ПО Заказчика с платформой;
- За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
- За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты средств;
- За ущерб и убытки, которые возникли у Заказчика в связи с неправильным пониманием или применением полученной от Исполнителя информации;
- За недостижение Заказчиком ожидаемых результатов при оказании услуг, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика.
11.3. Заказчик принимает на себя риски возможных неблагоприятных последствий в отношении своего состояния здоровья и психоэмоционального состояния, ознакомлен, что рекомендации и информация, содержащиеся в материалах, носит общий характер и не учитывают возможные индивидуальные состояния и особенности. В любом случае ухудшения самочувствия и (или) состояния здоровья, и (или) психоэмоционального состояния Заказчик должен незамедлительно обратиться к профильному специалисту.
11.4. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием материалов, несоответствие услуг субъективной оценке или предположениям Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему услуг.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
12.2. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков, предусмотренных графиком. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
12.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты услуг при использовании внутренней рассрочки Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг до исполнения Заказчиком обязанности по оплате.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или платформе, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».
12.5. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ
13.1. Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.
13.2. Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество,
- адрес электронной почты,
- номер мобильного телефона.
13.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
13.4. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ или если это требуется для исполнения обязательств по принятому договору перед Заказчиком.
13.5. Заключая договор. Заказчик дает согласие на рекламную и информационную рассылку Оператора и его партнеров следующими способами:
по СМС;
в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);
с помощью социальных сетей;
по электронной почте;
путем совершения телефонных звонков, в том числе автоматических.
13.6. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 5 (пять) лет с момента акцепта.
13.7. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи на платформе и прекращения доступа к материалам.
13.8. Исполнитель вправе запрашивать отзывы Заказчика и размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. Размещая отзыв, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.
14. НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ
14.1. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору):
- путём размещения информации на сайте или на платформе,
- путём направления сообщения на e-mail, в мессенджеры;
- путем направления сообщений через чат-боты;
- путём направления смс или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
14.2. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в личном кабинете платформы.
14..3. Заказчик направляет уведомления в адрес Исполнителя путём:
- направления сообщения на e-mail Исполнителя;
- путем направления сообщений через чат-боты;
- размещения уведомления на платформе;
- совершения телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
14.4. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в договоре и Заказчиком при регистрации, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
15.2. Претензионный порядок разрешения споров из договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
15.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока оказания услуг.
16.2. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.
16.3. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, на платформе либо путём направления письма на адрес электронной почты Заказчика.
16.4. Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.
Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Изменения и дополнения, вносимые в оферту в связи с изменением законодательства, не требуют согласия Заказчика.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по договору (по частям) без подписания актов, поскольку услуги потребляются Заказчиком в процессе их оказания и не предполагают материального результата.
17.2. Прохождение Интенсива, участие в мероприятиях, консультациях, получение доступа к материалам не является обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождается промежуточной или итоговой аттестацией и/или выдачей каких-либо документов об образовании и/или квалификации.
17.3. Если одно или более положений договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения договора.
17.4. По всем иным вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью "СЕЗАР"
Адрес: 119517, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Очаково-Матвеевское, ул. Матвеевская, д. 32, к. 2, кв. 54
ИНН: 9729332748
ОГРН: 1227700706606
Р/c № 40702810301500161228
Банк ООО "Банк Точка"
Корреспондентский счет банка 30101810745374525104
БИК банка 044525104
Электронная почта info@kompasai-site.com